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Treinamentos
A Conquista da Excelência Em Gestão
Como aumentar a eficácia, reduzir custos, aprimorar o fator humano e criar um clima organizacional facilitador? Como conquistar a preferência de clientes e dos melhores profissionais do mercado? O programa A Conquista da Excelência Em Gestão transforma profissionais em multiplicadores de know-how de gestão e cultivadores de motivação e comprometimento. Módulos: Trilogia da Gestão, Ações Práticas do Gestor Eficaz, Liderança Ética, Clima Organizacional, Meritocracia e Ações Práticas do Líder Ético. Programa desenvolvido para 16 horas de trabalho. » Saiba mais...
Liderança Ética & Meritocracia
Como substituir o turnover por lealdade, mais motivação e mais comprometimento, aumentando a competitividade e o lucro? De forma crescente, consumidores têm privilegiado empresas éticas, e os melhores profissionais do mercado têm se preocupado com a ética das empresas com as quais negociam. Um estudo inédito comparando o impacto da Liderança Ética e da Meritocracia sobre o nível de desempenho organizacional torna claro para o gestor como um ambiente de trabalho ético pode melhorar os negócios. Inclui-se um módulo com 10 ações práticas e essenciais para a Liderança Ética. Programa desenvolvido para oito horas de trabalho. » Saiba mais...
Gestão Eficaz
Como aprimorar competências de gestores e equipes para maximizar a competitividade e o lucro? De forma didática, o programa Gestão Eficaz apresenta os principais postulados da Administração, com ferramentas e atividades fundamentais, extraídas da vivência corporativa e do conhecimento acadêmico, que contribuem significativamente para aprimorar e validar competências, com ganhos de produtividade e melhoria das relações interpessoais. Acompanha um módulo com 14 ações práticas do Gestor Eficaz. Programa desenvolvido para oito horas de trabalho. » Saiba mais...
Palestra Meritocracia
Como substituir o turnover por lealdade, mais motivação e mais comprometimento, com aumento da produtividade e redução de custos? Como conquistar a preferência de clientes e profissionais do mercado? Um estudo inédito sobre Liderança Ética e Meritocracia versus o nível de desempenho organizacional torna claro para o gestor a importância da postura ética no ambiente de trabalho. Esta palestra esta prevista para uma hora de duração, que poderá se prolongar em caso de debates. » Saiba mais...
Meritocracia & Gestão Eficaz
Quais ferramentas e atividades são fundamentais para as melhores práticas de gestão? Como substituir o turnover por lealdade, mais motivação e mais comprometimento, com aumento da produtividade e redução de custos? Como conquistar a preferência de clientes e dos melhores profissionais do mercado? De forma didática, são apresentados os principais postulados da Liderança Ética e da Meritocracia e o impacto no nível do desempenho organizacional. Acompanha 14 ações práticas do Gestor Eficaz. Programa desenvolvido para quatro horas de trabalho. » Saiba mais...
Academia de Competências
OBJETIVO
Sensibilizar os participantes e desenvolver os necessários conhecimentos, habilidades e atitudes necessários à adoção de um sistema de gestão por competências. Conscientizar os profissionais de que o desenvolvimento das competências, condição de empregabilidade, é um processo contínuo que requer disciplina e boa vontade.
Exercitar as competências e estabelecer o gap pessoal para a implementação do programa de autodesenvolvimento.
METODOLOGIA
Utilizando a metodologia comportamental, com exercícios fora de sala, o programa provoca insights que são posteriormente interiorizados através de reflexão e fundamentados com o devido embasamento teórico depois do exercício. Auto e hetero conhecimento, dinâmicas de grupo, role playing e simulações do dia-a-dia conduzem os participantes a um aprendizado lúdico e duradouro.
COORDENAÇÃO
A dinâmica deste programa exige a presença de quatro consultores.
Solicite uma proposta detalhada
Sensibilizar os participantes e desenvolver os necessários conhecimentos, habilidades e atitudes necessários à adoção de um sistema de gestão por competências. Conscientizar os profissionais de que o desenvolvimento das competências, condição de empregabilidade, é um processo contínuo que requer disciplina e boa vontade.
Exercitar as competências e estabelecer o gap pessoal para a implementação do programa de autodesenvolvimento.
METODOLOGIA
Utilizando a metodologia comportamental, com exercícios fora de sala, o programa provoca insights que são posteriormente interiorizados através de reflexão e fundamentados com o devido embasamento teórico depois do exercício. Auto e hetero conhecimento, dinâmicas de grupo, role playing e simulações do dia-a-dia conduzem os participantes a um aprendizado lúdico e duradouro.
COORDENAÇÃO
A dinâmica deste programa exige a presença de quatro consultores.
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Administração do Tempo
OBJETIVO
Instrumentalizar os participantes para que possam administrar corretamente o seu tempo pessoal e profissional, tornando mais produtivo o seu dia a dia na empresa e na vida.Possibilitar aos treinandos identificar o seu estilo de administrar o tempo e propor mudança dos hábitos que desperdiçam o tempo e prejudicam a qualidade dos resultados.
Otimizar o planejamento diário, a delegação e a orientação de vida dos treinandos.
Esclarecer que mais eficaz do que tentar administrar o tempo, será aprender a administrar-se no tempo.
METODOLOGIA
Jogos vivenciais, testes, dinâmica de grupo, debates, auto-avaliação e material de apoio destinado a estimular uma participação ativa dos treinandos levam a insights que possibilitam a mudança de atitude e efetivação do aprendizado.
Programa especialmente adaptado à realidade brasileira e que trabalha o conceito de tempo e a atitude de priorizar o mais importante. Estruturação do tempo e a prática do bom planejamento. Utilização da agenda.
Dada a metodologia vivencial, é recomendável que as turmas não excedam a 16 participantes.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Instrumentalizar os participantes para que possam administrar corretamente o seu tempo pessoal e profissional, tornando mais produtivo o seu dia a dia na empresa e na vida.Possibilitar aos treinandos identificar o seu estilo de administrar o tempo e propor mudança dos hábitos que desperdiçam o tempo e prejudicam a qualidade dos resultados.
Otimizar o planejamento diário, a delegação e a orientação de vida dos treinandos.
Esclarecer que mais eficaz do que tentar administrar o tempo, será aprender a administrar-se no tempo.
METODOLOGIA
Jogos vivenciais, testes, dinâmica de grupo, debates, auto-avaliação e material de apoio destinado a estimular uma participação ativa dos treinandos levam a insights que possibilitam a mudança de atitude e efetivação do aprendizado.
Programa especialmente adaptado à realidade brasileira e que trabalha o conceito de tempo e a atitude de priorizar o mais importante. Estruturação do tempo e a prática do bom planejamento. Utilização da agenda.
Dada a metodologia vivencial, é recomendável que as turmas não excedam a 16 participantes.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Assertividade em Vendas e Negociação
OBJETIVO
Ampliar, no indivíduo e no grupo, a visão de uma nova postura de vendas na área onde estão inseridos e, a partir disso, desenvolver condições de criar novos e modificar padrões já estabelecidos de conduta. Visa, também, aprimorar a atitude frente ao novo papel do vendedor no ano 2000, que é mais que um vendedor tradicional. É um representante da organização, o gerente de seus produtos e o “verdadeiro dono do negócio”.
METODOLOGIA
O treinamento é inteiramente realizado com a utilização das seguintes técnicas vivenciais:
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa, um técnico de filmagem e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Ampliar, no indivíduo e no grupo, a visão de uma nova postura de vendas na área onde estão inseridos e, a partir disso, desenvolver condições de criar novos e modificar padrões já estabelecidos de conduta. Visa, também, aprimorar a atitude frente ao novo papel do vendedor no ano 2000, que é mais que um vendedor tradicional. É um representante da organização, o gerente de seus produtos e o “verdadeiro dono do negócio”.
METODOLOGIA
O treinamento é inteiramente realizado com a utilização das seguintes técnicas vivenciais:
- Dinâmica de grupo;
- Dramatizações;
- Jogos e simulações;
- Role playing com gravações em vídeo.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa, um técnico de filmagem e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Atendimento a Clientes
OBJETIVO
Desenvolver atitude e competências necessárias para a gestão e prática da excelência no relacionamento com clientes tanto na linha de frente do mercado convencional, quanto no comércio eletrônico ou no atendimento telefônico de call centers.
METODOLOGIA
Análise do contexto do atendimento, levantamento de problemas, estudo de casos, simulações e “role plaiyng” , ferramentas de comunicação, identificação e correção de hábitos e posturas individuais, definição de estilos, uso da empatia e técnicas de relacionamento.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Desenvolver atitude e competências necessárias para a gestão e prática da excelência no relacionamento com clientes tanto na linha de frente do mercado convencional, quanto no comércio eletrônico ou no atendimento telefônico de call centers.
METODOLOGIA
Análise do contexto do atendimento, levantamento de problemas, estudo de casos, simulações e “role plaiyng” , ferramentas de comunicação, identificação e correção de hábitos e posturas individuais, definição de estilos, uso da empatia e técnicas de relacionamento.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Capacitação Gerencial - DG-II
OBJETIVO
Atualização e qualificação de gerentes, supervisores e técnicos com subordinados, para maior eficácia no desempenho da sua função. Homogeneizar o conceito e o emprego das competências gerenciais. Desenvolvimento do empowerment e aplicação de modernas técnicas de liderança e novos conceitos de gestão.
METODOLOGIA
Trabalhando em duas vertentes, do indivíduo e do profissional, são empregadas técnicas de auto e hetero conhecimento, exercícios individuais e em grupo, preleções em sala e atividades externas, simulações, revisão e atualização das funções gerenciais, identificação dos estilos de relacionamento, prática das competências e desenvolvido um plano de ação individual e profissional para o auto desenvolvimento.
COORDENAÇÃO As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Atualização e qualificação de gerentes, supervisores e técnicos com subordinados, para maior eficácia no desempenho da sua função. Homogeneizar o conceito e o emprego das competências gerenciais. Desenvolvimento do empowerment e aplicação de modernas técnicas de liderança e novos conceitos de gestão.
METODOLOGIA
Trabalhando em duas vertentes, do indivíduo e do profissional, são empregadas técnicas de auto e hetero conhecimento, exercícios individuais e em grupo, preleções em sala e atividades externas, simulações, revisão e atualização das funções gerenciais, identificação dos estilos de relacionamento, prática das competências e desenvolvido um plano de ação individual e profissional para o auto desenvolvimento.
COORDENAÇÃO As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Coach - O Novo Papel Gerencial - DG-III
"Os gerentes, hoje, vêm-se colocados entre a necessidade de sustentar com firmeza seus pontos de vista, de serem empreendedores, de assumir riscos e responsabilidade e, ao mesmo tempo, percebem que há sempre pessoas que têm poder sobre eles e podem apagar suas idéias sem muito esforço (...).
Os gerentes, hoje, estão conscientes de que o papel gerencial tradicional não pode ser mantido. Que devem ter vontade e idéias firmes sobre como dirigir sua unidade ou área, mas estão cheios de pessoas acima e em torno que desejam que sejam tradicionais e cautelosos, que os aconselham a ser pacientes, sensíveis aos desejos de quem está no poder e lembram o tempo todo que a mudança é um processo evolutivo, portanto lento.
E lidam com o conflito de duas posições:
Desenvolver os gerentes quanto à percepção, intuição e sentimento assertivo, capacitando-os a serem melhores:
METODOLOGIA
Levantamento de problemas e encaminhamento de soluções, desenvolvimento pessoal e profissional, exercícios individuais e em grupo para melhoria das competências e do relacionamento intra e interdepartamental. Auto e hetero avaliação, simulações, exercícios individuais e em grupos, atividades em sala e ao ar livre. Conhecimento e técnicas de uso dos estilos de relacionamento para maior eficácia da comunicação. Planos de ação e follow up após o treinamento.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo dois coordenadores responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Os gerentes, hoje, estão conscientes de que o papel gerencial tradicional não pode ser mantido. Que devem ter vontade e idéias firmes sobre como dirigir sua unidade ou área, mas estão cheios de pessoas acima e em torno que desejam que sejam tradicionais e cautelosos, que os aconselham a ser pacientes, sensíveis aos desejos de quem está no poder e lembram o tempo todo que a mudança é um processo evolutivo, portanto lento.
E lidam com o conflito de duas posições:
- A ESPERANÇA de poderem ser eles mesmos, de agir de acordo com suas crenças e ainda assim serem aceitos. De aperfeiçoar sua organização e transformá-la em um lugar onde as pessoas assumam responsabilidades, onde riscos sensatos sejam valorizados, onde obter resultados seja mais importante do que agradar os outros, onde a substância seja mais importante do que a forma, e
- O MEDO de que isso não seja possível. Com o medo de deixar de se curvar, pois se ficarem em pé poderão ser alvejados".
Peter Block
OBJETIVODesenvolver os gerentes quanto à percepção, intuição e sentimento assertivo, capacitando-os a serem melhores:
- Entendedores da alma humana;
- Entendedores do negócio - missão;
- Gestores de processos;
- Conhecedores de clientes externos e internos;
- Participantes da cadeia de relacionamento;
- Agentes motivadores - perceber e desenvolver aspectos positivos mais do que exigir a superação dos negativos;
- Formadores e condutores de times;
- Hábeis selecionadores.
METODOLOGIA
Levantamento de problemas e encaminhamento de soluções, desenvolvimento pessoal e profissional, exercícios individuais e em grupo para melhoria das competências e do relacionamento intra e interdepartamental. Auto e hetero avaliação, simulações, exercícios individuais e em grupos, atividades em sala e ao ar livre. Conhecimento e técnicas de uso dos estilos de relacionamento para maior eficácia da comunicação. Planos de ação e follow up após o treinamento.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo dois coordenadores responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Comunicação e Expressão
OBJETIVO
Elevar a sensibilidade e o grau de habilidade dos participantes nas variadas formas de comunicação, visando melhorar o relacionamento pessoal intra e inter grupos, bem como instrumentalizá-los para administração de conflitos. Melhorar o padrão atual da comunicação, incentivando o desenvolvimento de atitudes positivas e de empatia frente ao grupo-empresa e ao público-cliente.
Estimular no indivíduo o sentido de “ser” a sua função, isto é, assumir seu papel dentro da empresa, que deve ser mais do que apenas executar bem o seu trabalho.Proporcionar aos participantes uma percepção mais adequada de si mesmo em relação à função, ao grupo, à chefia. À empresa e ao cliente.
Viabilizar uma melhor qualidade de vida, dentro da organização, através de uma comunicação eficaz, com trocas de informações efetivas e transparência nas relações intra e interdepartamentais.
METODOLOGIA
Apresentação interativa, identificação dos medos e bloqueios pessoais e fornecimento de técnicas para sua superação. O papel do comunicador perante os seus pares. Auto e hetero avaliação. Jogos, simulações e “role plaiyng”. Exercícios práticos e evolução documentada em vídeo. Planejamento, execução de apresentações e administração do tempo. Passos de uma apresentação e obtenção de feedback.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa, um assistente e um assistente de filmagem.
Solicite uma proposta detalhada.
Elevar a sensibilidade e o grau de habilidade dos participantes nas variadas formas de comunicação, visando melhorar o relacionamento pessoal intra e inter grupos, bem como instrumentalizá-los para administração de conflitos. Melhorar o padrão atual da comunicação, incentivando o desenvolvimento de atitudes positivas e de empatia frente ao grupo-empresa e ao público-cliente.
Estimular no indivíduo o sentido de “ser” a sua função, isto é, assumir seu papel dentro da empresa, que deve ser mais do que apenas executar bem o seu trabalho.Proporcionar aos participantes uma percepção mais adequada de si mesmo em relação à função, ao grupo, à chefia. À empresa e ao cliente.
Viabilizar uma melhor qualidade de vida, dentro da organização, através de uma comunicação eficaz, com trocas de informações efetivas e transparência nas relações intra e interdepartamentais.
METODOLOGIA
Apresentação interativa, identificação dos medos e bloqueios pessoais e fornecimento de técnicas para sua superação. O papel do comunicador perante os seus pares. Auto e hetero avaliação. Jogos, simulações e “role plaiyng”. Exercícios práticos e evolução documentada em vídeo. Planejamento, execução de apresentações e administração do tempo. Passos de uma apresentação e obtenção de feedback.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa, um assistente e um assistente de filmagem.
Solicite uma proposta detalhada.
Comunicação na Crise
OBJETIVO
Capacitar o corpo gerencial e os elementos-chave a se relacionar com a imprensa e com as autoridades na iminência ou durante uma crise institucional ou ambiental. Preparar as pessoas da linha de frente – porteiros, seguranças, telefonistas e atendentes – para que não ocorram vazamentos de informações estratégicas. Treinar uma equipe específica para administrar uma situação de crise e preservar a imagem da empresa em caso de acidentes.
METODOLOGIA
Team building direcionado para a administração de crises. Simulação de cases e atuação sob pressão. Exercícios estruturados e dinâmicas de grupo. Role playing, outdoor training, planejamento e estruturação da sala de crise. Gravação em vídeo. Técnicas de entrevistas.
COORDERNAÇÃO
Este programa requer a presenças de 3 profissionais. Um consultor sênior, um consultor assistente e um consultor de áudio e vídeo (filmagem).
Solicite uma proposta detalhada.
Capacitar o corpo gerencial e os elementos-chave a se relacionar com a imprensa e com as autoridades na iminência ou durante uma crise institucional ou ambiental. Preparar as pessoas da linha de frente – porteiros, seguranças, telefonistas e atendentes – para que não ocorram vazamentos de informações estratégicas. Treinar uma equipe específica para administrar uma situação de crise e preservar a imagem da empresa em caso de acidentes.
METODOLOGIA
Team building direcionado para a administração de crises. Simulação de cases e atuação sob pressão. Exercícios estruturados e dinâmicas de grupo. Role playing, outdoor training, planejamento e estruturação da sala de crise. Gravação em vídeo. Técnicas de entrevistas.
COORDERNAÇÃO
Este programa requer a presenças de 3 profissionais. Um consultor sênior, um consultor assistente e um consultor de áudio e vídeo (filmagem).
Solicite uma proposta detalhada.
Criatividade e Expansão
OBJETIVO
Descoberta de novas possibilidades e melhor utilização do potencial criativo de todas as pessoas. Melhoria no aprendizado e na capacidade contributiva de cada indivíduo com ganho de qualidade de vida. Oxigenação necessária para mudança de paradigmas e maior capacitação para sobreviver na turbulência dos tempos atuais.
METODOLOGIA
Experimental, com atividades provocadoras de insights e generalização do aprendizado por meio de técnicas divergentes e convergentes. Trabalho em grupo, pensamento lateral, jogos, simulações, atividades lúdicas dentro e fora de sala. Com exploração de todos os sentidos. Expansão de conhecimentos e abertura para novas possibilidades.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Descoberta de novas possibilidades e melhor utilização do potencial criativo de todas as pessoas. Melhoria no aprendizado e na capacidade contributiva de cada indivíduo com ganho de qualidade de vida. Oxigenação necessária para mudança de paradigmas e maior capacitação para sobreviver na turbulência dos tempos atuais.
METODOLOGIA
Experimental, com atividades provocadoras de insights e generalização do aprendizado por meio de técnicas divergentes e convergentes. Trabalho em grupo, pensamento lateral, jogos, simulações, atividades lúdicas dentro e fora de sala. Com exploração de todos os sentidos. Expansão de conhecimentos e abertura para novas possibilidades.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Desenvolvimento de Equipes
INTRODUÇÃO
A vida de uma empresa é muito parecida com a vida de cada um de nós, onde vários fatores interligados ou não constantemente interferem direta ou indiretamente. Como em nossas vidas, precisamos saber coordenar esses fatores. O mesmo ocorre com as empresas. O sucesso pessoal depende da atitude individual, enquanto que na empresa depende da atitude coletiva dos seus funcionários, ou seja do seu time. Há momentos em que os dirigentes da empresa têm que tomar medidas de emergência para enfrentar situações inesperadas. Há outros em que é necessário mudar o comportamento para consolidar posições conquistadas e continuar avançando. Entretanto, para continuar avançando numa nova conjuntura torna-se necessária uma revisão de cada uma das atitudes de seus colaboradores. Mantêm-se as acertadas, mudam-se as que já não se enquadram mais e acrescentam-se as mais adequadas para atender à missão e os valores estabelecidos na organização.
Esta é a proposta fundamental do programa de team building.
OBJETIVO
Este programa tem como objetivo proporcionar ao grupo de funcionários, bem como ao seu corpo de dirigentes:
METODOLOGIA
Comportamental privilegiando o potencial do indivíduo. Apresentação interativa, sensibilização para aumento da percepção de si e dos outros. Fortalecimento de conceitos e desenvolvimento de atividades grupais. Identificação das características pessoais e como otimiza-las no relacionamento interpessoal. Jogos, simulações e role plaiyng. Atuação de cada um dentro e fora de sala. Estilos gerenciais, características e aplicação. Plano de ação individual e em grupo. Follow up pós curso.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 4 (quatro) consultores, sendo dois coordenadores responsável pelo programa e dois assistentes.
Solicite uma proposta detalhada.
A vida de uma empresa é muito parecida com a vida de cada um de nós, onde vários fatores interligados ou não constantemente interferem direta ou indiretamente. Como em nossas vidas, precisamos saber coordenar esses fatores. O mesmo ocorre com as empresas. O sucesso pessoal depende da atitude individual, enquanto que na empresa depende da atitude coletiva dos seus funcionários, ou seja do seu time. Há momentos em que os dirigentes da empresa têm que tomar medidas de emergência para enfrentar situações inesperadas. Há outros em que é necessário mudar o comportamento para consolidar posições conquistadas e continuar avançando. Entretanto, para continuar avançando numa nova conjuntura torna-se necessária uma revisão de cada uma das atitudes de seus colaboradores. Mantêm-se as acertadas, mudam-se as que já não se enquadram mais e acrescentam-se as mais adequadas para atender à missão e os valores estabelecidos na organização.
Esta é a proposta fundamental do programa de team building.
OBJETIVO
Este programa tem como objetivo proporcionar ao grupo de funcionários, bem como ao seu corpo de dirigentes:
- Maior entrosamento funcional;
- Maior colaboração;
- Melhor entendimento entre as pessoas;
- Maior criatividade;
- Melhor comunicação;
- Melhores resultados na prática;
- Maior habilidade de gerar respostas adequadas a diversos tipos de situação;
- Mais autonomia e delegação
- Mais credibilidade e confiança inter e intragrupos;
- Homogeneizar o estilo administrativo.
METODOLOGIA
Comportamental privilegiando o potencial do indivíduo. Apresentação interativa, sensibilização para aumento da percepção de si e dos outros. Fortalecimento de conceitos e desenvolvimento de atividades grupais. Identificação das características pessoais e como otimiza-las no relacionamento interpessoal. Jogos, simulações e role plaiyng. Atuação de cada um dentro e fora de sala. Estilos gerenciais, características e aplicação. Plano de ação individual e em grupo. Follow up pós curso.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 4 (quatro) consultores, sendo dois coordenadores responsável pelo programa e dois assistentes.
Solicite uma proposta detalhada.
Estrutura Lógica da Comunicação
OBJETIVO
Otimizar a capacidade de comunicação através da adoção do “Princípio da Pirâmide”. Aprender a estruturar os pensamentos de maneira clara e lógica, proporcionando um perfeito entendimento entre o emissor e o receptor, evitando má interpretação e conseqüências desastrosas. Adotar a lógica no raciocínio – resolução de problemas – a lógica na escrita – redação – e a lógica na apresentação – comunicação eficaz. Substituir a linguagem burocrática pela comunicação pragmática.
METODOLOGIA
Largo emprego de cases, exercícios práticos e simulações são os meios utilizados para provocar os necessários insights que apoiarão a mudança de atitude, o desenvolvimento de habilidades e a atualização do conhecimento.
COORDENAÇÃO
Dois consultores seniores e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Otimizar a capacidade de comunicação através da adoção do “Princípio da Pirâmide”. Aprender a estruturar os pensamentos de maneira clara e lógica, proporcionando um perfeito entendimento entre o emissor e o receptor, evitando má interpretação e conseqüências desastrosas. Adotar a lógica no raciocínio – resolução de problemas – a lógica na escrita – redação – e a lógica na apresentação – comunicação eficaz. Substituir a linguagem burocrática pela comunicação pragmática.
METODOLOGIA
Largo emprego de cases, exercícios práticos e simulações são os meios utilizados para provocar os necessários insights que apoiarão a mudança de atitude, o desenvolvimento de habilidades e a atualização do conhecimento.
COORDENAÇÃO
Dois consultores seniores e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Formação de Instrutores
OBJETIVO
Capacitar profissionais para o exercício da função de multiplicadores internos. Otimizar a capacidade do apresentador com foco no aprendizado do seu grupo com o emprego de técnicas de Andragogia.
METODOLOGIA
Comportamental interativa. Revisão dos conhecimentos de técnicas de apresentação. Manejo de técnicas e recursos instrucionais. Administração de pessoas e do tempo das atividades. Levantamento de necessidades, identificação de objetivos e prioridades, planejamento e realização de programas de treinamento. O uso de ativadores, relacionamento interpessoal e técnicas de feedback. Avaliação de curso.
Filmagem em vídeo.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) profissionais, sendo dois consultores e um técnico de filmagem.
Solicite uma proposta detalhada.
Capacitar profissionais para o exercício da função de multiplicadores internos. Otimizar a capacidade do apresentador com foco no aprendizado do seu grupo com o emprego de técnicas de Andragogia.
METODOLOGIA
Comportamental interativa. Revisão dos conhecimentos de técnicas de apresentação. Manejo de técnicas e recursos instrucionais. Administração de pessoas e do tempo das atividades. Levantamento de necessidades, identificação de objetivos e prioridades, planejamento e realização de programas de treinamento. O uso de ativadores, relacionamento interpessoal e técnicas de feedback. Avaliação de curso.
Filmagem em vídeo.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) profissionais, sendo dois consultores e um técnico de filmagem.
Solicite uma proposta detalhada.
Fundamentos Gerenciais - DG-I
OBJETIVO
Proporcionar a trainees, analistas, supervisores e outros profissionais que se destacam de seus pares e que possuam condições de evolução profissional, a capacitação básica para o exercício da função gerencial e a progressão na carreira.
METODOLOGIA
O programa se constitui de dois módulos: "O profissional enquanto ser humano", e "O ser humano enquanto profissional". Inclui pré e pós teste, preleções, exercícios práticos, auto e hetero avaliação, simulações, trabalhos em grupo, identificação do estilo pessoal de aprendizado e programa individual de evolução.
COORDENAÇÃOAs características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Proporcionar a trainees, analistas, supervisores e outros profissionais que se destacam de seus pares e que possuam condições de evolução profissional, a capacitação básica para o exercício da função gerencial e a progressão na carreira.
METODOLOGIA
O programa se constitui de dois módulos: "O profissional enquanto ser humano", e "O ser humano enquanto profissional". Inclui pré e pós teste, preleções, exercícios práticos, auto e hetero avaliação, simulações, trabalhos em grupo, identificação do estilo pessoal de aprendizado e programa individual de evolução.
COORDENAÇÃOAs características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Gestão de Projetos
OBJETIVO
Conhecer e adotar a metodologia de projeto para trabalhar melhor e ser bem sucedido em praticamente todas as atividades. Mais do que conhecer a metodologia (saber), e desenvolver as habilidades para usar as ferramentas adequadas (poder), este curso é voltado à criação da atitude que leva ao sucesso (querer).
Reconhecer que as ferramentas tradicionais de administração já não são suficientemente boas para assegurar a performance desejada, e que a metodologia de projeto pode alavancar os resultados.
METODOLOGIA
Mesclando a fundamentação teórica com atividades comportamentais, o programa promove o aprendizado através de um case que reproduz a evolução de um projeto real, com o auxílio de um software pedagógico de simulação de projetos.
COORDENAÇÃO
3 Consultores seniores.
Solicite uma proposta detalhada.
Conhecer e adotar a metodologia de projeto para trabalhar melhor e ser bem sucedido em praticamente todas as atividades. Mais do que conhecer a metodologia (saber), e desenvolver as habilidades para usar as ferramentas adequadas (poder), este curso é voltado à criação da atitude que leva ao sucesso (querer).
Reconhecer que as ferramentas tradicionais de administração já não são suficientemente boas para assegurar a performance desejada, e que a metodologia de projeto pode alavancar os resultados.
METODOLOGIA
Mesclando a fundamentação teórica com atividades comportamentais, o programa promove o aprendizado através de um case que reproduz a evolução de um projeto real, com o auxílio de um software pedagógico de simulação de projetos.
COORDENAÇÃO
3 Consultores seniores.
Solicite uma proposta detalhada.
Motivação para Resultado
OBJETIVO
Muitas empresas modernas ainda apresentam contradições entre suas necessidades e objetivos propostos versus resultados alcançados, não obstante o esforço despendido pelas pessoas. As exigências da conjuntura não permitem que se desperdice tempo em tratados e teorias da motivação, mas também não podemos prescindir da prática das leis da motivação, uma vez que fundamentalmente os resultados são obtidos por pessoas. São as pessoas que utilizam os insumos (natureza), operam os equipamentos (capital), fazem funcionar o sistema (trabalho) e produzem resultados. Para administrar esses fatores de produção, inclusive para se administrar, a motivação é um requisito básico. E ninguém motiva os outros. No máximo, se criam condições para as pessoas se motivarem...
Este é o foco principal do presente programa:
METODOLOGIA
Comportamental interativa. Sensibilização para melhoria da percepção. Auto e hetero conhecimento. Identificação de desejos e necessidades. Desenvolvimento do empowerment através de exercícios individuais e em grupo, jogos e simulações. Evolução das teorias de motivação. Ciclo burocrático e empreendedor. Atividades lúdicas internas e externas.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Muitas empresas modernas ainda apresentam contradições entre suas necessidades e objetivos propostos versus resultados alcançados, não obstante o esforço despendido pelas pessoas. As exigências da conjuntura não permitem que se desperdice tempo em tratados e teorias da motivação, mas também não podemos prescindir da prática das leis da motivação, uma vez que fundamentalmente os resultados são obtidos por pessoas. São as pessoas que utilizam os insumos (natureza), operam os equipamentos (capital), fazem funcionar o sistema (trabalho) e produzem resultados. Para administrar esses fatores de produção, inclusive para se administrar, a motivação é um requisito básico. E ninguém motiva os outros. No máximo, se criam condições para as pessoas se motivarem...
Este é o foco principal do presente programa:
- Despertar nos treinandos a consciência de que todos trabalham com mais competência quando sabem que têm algo a ganhar;
- Proporcionar aos participantes uma percepção mais adequada de si mesmo em relação à função, ao grupo, à empresa e aos clientes;
- Melhorar o padrão atual do relacionamento interpessoal, incentivando o desenvolvimento de atitudes positivas e de empatia frente ao grupo-empresa e ao público-cliente;
- Maior autonomia e comprometimento, obtendo credibilidade e confiança com seus clientes, pares e superiores;
- Melhorar as condições de trabalho, as relações que desenvolvem durante o trabalho e também a qualidade do que fazem;
- Criar um ambiente no qual os colaboradores sintam que possuem efetiva influência sobre os padrões de qualidade referentes ao negócio, dentro de suas áreas de responsabilidade.
METODOLOGIA
Comportamental interativa. Sensibilização para melhoria da percepção. Auto e hetero conhecimento. Identificação de desejos e necessidades. Desenvolvimento do empowerment através de exercícios individuais e em grupo, jogos e simulações. Evolução das teorias de motivação. Ciclo burocrático e empreendedor. Atividades lúdicas internas e externas.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Novo Estilo de Gestão
OBJETIVO
Integração pessoal e definição de um estilo de gestão focado no melhor aproveitamento do potencial individual de todos os colaboradores. Transparência nos objetivos, melhoria da comunicação e do relacionamento interpessoal com ganhos de qualidade de vida e maximização dos resultados operacionais. Redução de burocracia e implantação de um estilo mais participativo com a identificação e uso eficaz dos valores subjacentes à cultura organizacional. Ganho de produtividade com a efetivação de uma cultura de excelência.
METODOLOGIA
Pesquisa de clima e cultura, revisão estrutural e resolução de problemas. “Shake dow” e redefinição de objetivos de forma escalonada. Sensibilização, identificação de perfil e desenvolvimento de competências através de workshops. Envolvimento de toda a organização com a formação de multiplicadores internos. Planos de continuidade e follow up.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Integração pessoal e definição de um estilo de gestão focado no melhor aproveitamento do potencial individual de todos os colaboradores. Transparência nos objetivos, melhoria da comunicação e do relacionamento interpessoal com ganhos de qualidade de vida e maximização dos resultados operacionais. Redução de burocracia e implantação de um estilo mais participativo com a identificação e uso eficaz dos valores subjacentes à cultura organizacional. Ganho de produtividade com a efetivação de uma cultura de excelência.
METODOLOGIA
Pesquisa de clima e cultura, revisão estrutural e resolução de problemas. “Shake dow” e redefinição de objetivos de forma escalonada. Sensibilização, identificação de perfil e desenvolvimento de competências através de workshops. Envolvimento de toda a organização com a formação de multiplicadores internos. Planos de continuidade e follow up.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 2 (dois) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa e um assistente.
Solicite uma proposta detalhada.
Preservando o Meio Ambiente *
* Em Breve.
Técnicas de Apresentação
“Comunicação eficiente, apresentação eficaz”
Como estruturar e conduzir com sucesso uma apresentação eficaz !
OBJETIVO
Ao final do treinamento os participantes deverão apresentar maior desembaraço para falar em público e maior fluência em sua comunicação verbal, sendo capazes de planejar, estruturar e proferir palestras e/ou apresentações sobre assuntos pertinentes à sua área de atuação.
METODOLOGIA
Apresentação interativa. Identificação de potencial e limitações de cada participante. Auto e hetero avaliação. Exercícios individuais e em grupo. Jogos, simulações e “role plaiyng”. Planejamento, condução e avaliação de uma apresentação. Uso de técnicas e recursos de apoio.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa, um técnico de filmagem e um assistente de sala.
* Este programa também já foi realizado sob a denominação de: FORMAÇÃO DE APRESENTADORES
Solicite uma proposta detalhada.
Como estruturar e conduzir com sucesso uma apresentação eficaz !
OBJETIVO
Ao final do treinamento os participantes deverão apresentar maior desembaraço para falar em público e maior fluência em sua comunicação verbal, sendo capazes de planejar, estruturar e proferir palestras e/ou apresentações sobre assuntos pertinentes à sua área de atuação.
METODOLOGIA
Apresentação interativa. Identificação de potencial e limitações de cada participante. Auto e hetero avaliação. Exercícios individuais e em grupo. Jogos, simulações e “role plaiyng”. Planejamento, condução e avaliação de uma apresentação. Uso de técnicas e recursos de apoio.
COORDENAÇÃO
As características do programa e a metodologia empregada requerem a presença de 3 (três) consultores, sendo um coordenador responsável pelo programa, um técnico de filmagem e um assistente de sala.
* Este programa também já foi realizado sob a denominação de: FORMAÇÃO DE APRESENTADORES
Solicite uma proposta detalhada.
Vencendo na Mudança
OBJETIVO
Levar os participantes a perceber que mudar não é apenas inevitável, mas fundamental para os que desejam sobreviver. E as mudanças têm de ser introduzidas na realidade dos negócios mesmo sem garantias de êxito, pois a imobilidade conduz mais rapidamente à derrocada do que a ação.
Identificar os impulsionadores, ser um participante consciente e saber usar as ferramentas adequadas na construção da “nova organização”.
METODOLOGIA
Sensibilização para o aumento da percepção; auto e hetero conhecimento, dinâmica de grupo, exercícios estruturados, outdoor training, jogos, simulações e role playing. Auto e hetero avaliação. Planejamento do autodesenvolvimento.
COORDENAÇÃO
A dinâmica do programa exige a presença de quatro consultores, sendo 2 seniores e 2 assistentes.
Solicite uma proposta detalhada.
Levar os participantes a perceber que mudar não é apenas inevitável, mas fundamental para os que desejam sobreviver. E as mudanças têm de ser introduzidas na realidade dos negócios mesmo sem garantias de êxito, pois a imobilidade conduz mais rapidamente à derrocada do que a ação.
Identificar os impulsionadores, ser um participante consciente e saber usar as ferramentas adequadas na construção da “nova organização”.
METODOLOGIA
Sensibilização para o aumento da percepção; auto e hetero conhecimento, dinâmica de grupo, exercícios estruturados, outdoor training, jogos, simulações e role playing. Auto e hetero avaliação. Planejamento do autodesenvolvimento.
COORDENAÇÃO
A dinâmica do programa exige a presença de quatro consultores, sendo 2 seniores e 2 assistentes.
Solicite uma proposta detalhada.
Transformando Gestores em Líderes Coach
INTRODUÇÃO
É preciso ampliar a definição de que gerenciar é obter resultados através de pessoas ou grupos com o mínimo de esforços inúteis e o máximo de benefícios para as pessoas e para a organização.
Gerenciar é uma arte com habilidades humanas, técnicas e políticas a serem desenvolvidas continuamente. Dentro desse contexto destacamos duas palavras: pessoas e resultados, as quais todos que exercem função de comando jamais podem esquecer. Para podermos potencializá-las, três ações se tornam imprescindíveis: planejar, comunicar e incentivar (motivação).
Acabaram os tempos de John Wayne que resolvia os problemas liquidando índios e bandidos. Agora vivemos a era do Coach, do desenvolvedor de pessoas.
OBJETIVO
Ampliar a competência interpessoal, administrativa e técnica dos profissionais que exercem função de gerência e supervisão, de modo que possam efetuar de forma mais eficaz a condução de seu grupo de trabalho e obter melhores resultados nas áreas de ação pelas quais são responsáveis.
Obter maior eficácia dentro do atual contexto de globalização e enxugamento por que passam as organizações, onde se tornou fundamental a capacidade de desenvolver as pessoas da sua equipe para otimizar resultados e minimizar recursos.
METODOLOGIA
Programa desenvolvido em duas etapas: entrevistas para diagnóstico e treinamento propriamente dito.
O treinamento em sala se divide em dois módulos:
I - HABILIDADES DE GESTÃO: Desenvolve as necessárias competências e habilidades para a excelência nas atitudes gerenciais e obtenção de resultados;
II - TÉCNICAS COACH: Técnicas necessárias para melhor utilização das competências e habilidades gerenciais na prática do coaching.
CONDIÇÕES
O detalhamento do conteúdo programático, carga horária, logística e valor do investimento são definidos após reunião para customização do programa.
Solicite uma proposta detalhada.
É preciso ampliar a definição de que gerenciar é obter resultados através de pessoas ou grupos com o mínimo de esforços inúteis e o máximo de benefícios para as pessoas e para a organização.
Gerenciar é uma arte com habilidades humanas, técnicas e políticas a serem desenvolvidas continuamente. Dentro desse contexto destacamos duas palavras: pessoas e resultados, as quais todos que exercem função de comando jamais podem esquecer. Para podermos potencializá-las, três ações se tornam imprescindíveis: planejar, comunicar e incentivar (motivação).
Acabaram os tempos de John Wayne que resolvia os problemas liquidando índios e bandidos. Agora vivemos a era do Coach, do desenvolvedor de pessoas.
OBJETIVO
Ampliar a competência interpessoal, administrativa e técnica dos profissionais que exercem função de gerência e supervisão, de modo que possam efetuar de forma mais eficaz a condução de seu grupo de trabalho e obter melhores resultados nas áreas de ação pelas quais são responsáveis.
Obter maior eficácia dentro do atual contexto de globalização e enxugamento por que passam as organizações, onde se tornou fundamental a capacidade de desenvolver as pessoas da sua equipe para otimizar resultados e minimizar recursos.
METODOLOGIA
Programa desenvolvido em duas etapas: entrevistas para diagnóstico e treinamento propriamente dito.
O treinamento em sala se divide em dois módulos:
I - HABILIDADES DE GESTÃO: Desenvolve as necessárias competências e habilidades para a excelência nas atitudes gerenciais e obtenção de resultados;
II - TÉCNICAS COACH: Técnicas necessárias para melhor utilização das competências e habilidades gerenciais na prática do coaching.
CONDIÇÕES
O detalhamento do conteúdo programático, carga horária, logística e valor do investimento são definidos após reunião para customização do programa.
Solicite uma proposta detalhada.
Programa de Reconhecimento
MARKETING NÃO FINANCEIRO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO
INTRODUÇÃO
O reconhecimento deve estimular cada vez mais a contribuição individual para o resultado do negócio. Fazer isso bem é uma arte. Custa pouco e vale muito.
Na cultura americana, há uma frase que diz: compensation drives behavior. Ou seja, o programa de reconhecimento da empresa modela o comportamento das pessoas.
Entre as muitas ferramentas que podemos adotar, a do reconhecimento torna-se uma aliada potencial das organizações, contrariando algumas posições radicais que condenam a habitualidade e a dependência do reconhecimento para a geração de resultados. O marketing do reconhecimento não é obrigatoriamente um instrumento mercantil de motivação. Na realidade, o reconhecimento como ferramenta é um gerenciador de pessoas e desempenhos. Reconhecimento é incentivo, é valorização, é administração de resultados provenientes da utilização de uma campanha ou de um programa com esse fim.
O ser humano precisa ser constantemente desafiado e avaliado, precisa competir e provar que é o melhor. O mundo mudou, e com ele nossos filhos e os nossos colaboradores. Ninguém mais teme cara feia, mas todos gostamos de incentivos...
OBJETIVOS
METODOLOGIA
Numa primeira etapa, haverá entrevistas com a direção, gestores e colaboradores para que a consultoria possa identificar a cultura, os valores e os procedimentos comuns na organização, para adequação e customização do programa.
Na segunda etapa, do treinamento propriamente dito, será empregada a metodologia comportamental, com atividades dentro e fora de sala de aula, jogos, vivência de situações ideais, simulações, “role-playing”, auto e hetero avaliação.
CONDIÇÕES
O detalhamento do conteúdo programático, carga horária, logística e valor do investimento são definidos após reunião para customização do programa.
Solicite uma proposta detalhada.
INTRODUÇÃO
O reconhecimento deve estimular cada vez mais a contribuição individual para o resultado do negócio. Fazer isso bem é uma arte. Custa pouco e vale muito.
Na cultura americana, há uma frase que diz: compensation drives behavior. Ou seja, o programa de reconhecimento da empresa modela o comportamento das pessoas.
Entre as muitas ferramentas que podemos adotar, a do reconhecimento torna-se uma aliada potencial das organizações, contrariando algumas posições radicais que condenam a habitualidade e a dependência do reconhecimento para a geração de resultados. O marketing do reconhecimento não é obrigatoriamente um instrumento mercantil de motivação. Na realidade, o reconhecimento como ferramenta é um gerenciador de pessoas e desempenhos. Reconhecimento é incentivo, é valorização, é administração de resultados provenientes da utilização de uma campanha ou de um programa com esse fim.
O ser humano precisa ser constantemente desafiado e avaliado, precisa competir e provar que é o melhor. O mundo mudou, e com ele nossos filhos e os nossos colaboradores. Ninguém mais teme cara feia, mas todos gostamos de incentivos...
OBJETIVOS
- Melhorar a habilidade de gerenciamento de pessoas;
- Motivação para o desempenho eficaz, perseverança, flexibilidade e espírito empreendedor de cada membro da equipe;
- Acreditar no potencial das pessoas e demonstrar o reconhecimento adequado pelas suas realizações;
- Desenvolver agentes motivadores, que percebem e desenvolvem os aspectos positivos com mais ênfase, sem deixar de exigir a necessária superação dos negativos;
- Despertar nos treinandos a consciência de que todos trabalham com mais competência e entusiasmo quando sabem que têm algo a ganhar;
- Substituir a tradicional postura das antigas chefias, do foco no erro, para uma visão holística que contempla o potencial e as realizações maiores das pessoas;
- Criar um ambiente no qual os colaboradores sintam que possuem efetiva influência sobre os padrões de qualidade referentes ao negócio, dentro de suas áreas de responsabilidade.
METODOLOGIA
Numa primeira etapa, haverá entrevistas com a direção, gestores e colaboradores para que a consultoria possa identificar a cultura, os valores e os procedimentos comuns na organização, para adequação e customização do programa.
Na segunda etapa, do treinamento propriamente dito, será empregada a metodologia comportamental, com atividades dentro e fora de sala de aula, jogos, vivência de situações ideais, simulações, “role-playing”, auto e hetero avaliação.
CONDIÇÕES
O detalhamento do conteúdo programático, carga horária, logística e valor do investimento são definidos após reunião para customização do programa.
Solicite uma proposta detalhada.
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